আপনি যখন Joya Game ব্যবহার করেন, তখন আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের ৬টি মূলনীতি আপনার ডেটাকে সর্বদা নিরাপদ রাখে
Joya Game-এ সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।
Joya Game শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
Joya Game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আমাদের সম্পদ নয় — এটি আপনার বিশ্বাসের প্রতীক।
কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে, কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে ব্যবহার হবে — সব কিছু Joya Game স্পষ্টভাবে জানায়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। Joya Game যেকোনো সময় আপনার অনুরোধ সম্মান করে।
Joya Game নির্দিষ্ট সময়ের পরে অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলে। আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা হয় না।
Joya Game-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল এবং এই তথ্য রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Joya Game কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
Joya Game ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আমাদের নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী তৈরি করেছি এবং নিয়মিত আপডেট করি।
এই নীতিটি Joya Game-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় উন্মুক্ত।
Joya Game সেবা প্রদানের জন্য সীমিত পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বেশি তথ্য চাই না।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাইয়ের জন্য | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইয়ে | নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে | হ্যাঁ |
| ইমেইল | নিবন্ধনের সময় | ঐচ্ছিক |
Joya Game আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অঘোষিত কারণে তথ্য ব্যবহার করি না।
Joya Game আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না — এটি আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতি। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
| পরিস্থিতি | কার সাথে | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | বিকাশ/নগদ | লেনদেন সম্পন্নের জন্য |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | সরকারি কর্তৃপক্ষ | আইনি নির্দেশনা মানতে |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | নিরাপত্তা অংশীদার | জালিয়াতি বন্ধ করতে |
| কারিগরি সহায়তা | প্রযুক্তি অংশীদার | প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় |
Joya Game ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
Joya Game প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ সমাধান |
| কুকি ডেটা | ৰ-২ বছর | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান নিশ্চিতে |
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। এই ডেটা শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।
Joya Game বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:
Joya Game আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তর ব্যাংকিং মানের সমতুল্য।
Joya Game সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Joya Game-এ নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের নজরে আসে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার প্রতিটি উদ্বেগকে গুরুত্ব দিই এবং দ্রুততম সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। Joya Game-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় পুরস্কার।
Joya Game এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে আগে থেকে জানাবো।
Joya Game-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।